Сидней

SNAP SHADES HQ

Дерби көчөсү, 99
Silverwater, NSW 2128

Иштөө убактысы:

Дүйшөмбүдөн Жумага чейин: 9.30дан 4.30га чейин

Ишемби: 9.30дан 12гө чейин

Биз жекшемби жана NSW мамлекеттик майрам күндөрү жабык

МААЛЫМАТТЫК СУРООЛОР

КӨПТӨРДҮ КЫЗЫКТЫРГАН СУРООЛОР

Кайра саясат кандай болот?

Сатып алгандан кийин 30 күндүн ичинде биздин өнүмдөрдүн баарын кайтарып бериңиз.

көрүү Кайтаруу саясаты кошумча маалымат алуу үчүн.

Сиз чет өлкөгө жана почта кутучаларына жөнөтөсүзбү?

Ооба, биз сиздин заказыңызды жеткирүүлөрдү кабыл ала турган каалаган жерге жөнөтө алабыз.

көрүү Жеткирүү кошумча маалымат алуу үчүн.

Ким менен жөнөтөсүз?

Биз Австралиянын ичинде заказыңыздын коопсуз болушун жана жеткирилишин камсыз кылуу үчүн жалпысынан Australia Post колдонобуз. Биз эл аралык заказдар үчүн Australia Post/EMS менен камсыз кылабыз. Эгер сизге жеткирүү үчүн көбүрөөк маалымат/параметрлер керек болсо, заказ кылуудан мурун биз менен байланышыңыз.

Тапшырылган буйрутмага өзгөртүүлөрдү киргизе аламбы?

Бардык заказдар берилгенден кийин акыркы болуп саналат.

Тилекке каршы, буйрутма берилгенден кийин биз буюм/тараптарга, жеткирүү дарегине, жеткирүү ыкмасына өзгөртүүлөрдү киргизе албайбыз же буйрутманы жокко чыгара албайбыз.

Эгерде сизде шашылыш өзгөртүүлөр болсо, кеңеш берүү үчүн иш убактысында 02 9538 4633 номуруна чалып коюңуз. Эгер буйрутмаңыз өтө эле чыпкаланбаса, биз жардам берүүгө аракет кылабыз. 

жеткирүү канча убакыт керек?

Жеткирүү убактысы жайгашкан жериңизге жараша өзгөрөт.

Биз бардык заказдарды 2 жумушчу күндүн ичинде иштеп чыгууну максат кылабыз. Сураныч, иштетүү убакыттары болжолдуу гана жана кээде кечигүүлөр бар экенин эске алыңыз.

Сураныч, ошондой эле жыл бою катышкан сатуу/жарнамалык иш-чаралар жана көргөзмөлөр учурунда жана андан кийин кээ бир кечигүүлөр болушу мүмкүн экенин эске алыңыз. 

Биз NSW Мамлекеттик майрам күндөрү жөнөтпөйбүз.

көрүү Жеткирүү кошумча маалымат алуу үчүн.

 

Менин товарым заказда, жеткирүүгө канча убакыт кетет?

Эгерде сиз буюмга заказ берген болсоңуз, буюм кайра кампага түшкөндөн кийин сиздин заказыңыз аткарылат. Сураныч, жеткирүүгө болжол менен 30 күн убакыт бериңиз. Сураныч, 30 күн болжолдуу гана экенин жана жеткирүү убактысы ар кандай экенин эске алыңыз. 

Биз кампадагы кампага түшкөндөн кийин, заказдын баарын жөнөтөбүз.

Буйрутмаңыздын бир бөлүгү резервде болсо, заказыңыз кайра кампага келгенден кийин аткарылат.

Буйрутмаңыз боюнча жаңыртуу же буюмуңуздун жеткирүү сметасын алгыңыз келсе, биз менен байланышыңыз.

Запастык тетиктерди сатасызбы?

Ооба, биз албетте. Биз сиздин Snap Shades үчүн талап кылынышы мүмкүн болгон бардык алмаштыруу/запастык бөлүктөрүн сатабыз. Сураныч, караңыз тетиктер сизге керектүү нерсени табуу үчүн.

Заказымды ала аламбы?

Ооба, буйрутмаңызды биздин Силвервоотер, NSW кампасынан ала аласыз. Сураныч, кассадан "чыкылдатыңыз жана чогултуңуз" дегенди тандаңыз. Click жана Collect Буйрутмалар биздин кампадан кийинки иш күнү чогултуу үчүн жеткиликтүү.

Орнотууга колдоо көрсөтөсүзбү?

Биздин продуктыларды орнотуу жана алып салуу оңой. Ар бир продукт камтылган орнотуу көрсөтмөлөрү бар. Ар кандай монтаждоо/клиптер, керек болсо, сиздин заказыңызга кошулат. Бирок, кандайдыр бир көйгөйгө туш болсоңуз, сизге жардам берүү үчүн биз менен байланышып, сүрөттөрдү жөнөтүүнү сунуштайбыз.

Биз ошондой эле Silverwater, NSW кампабызга бекер орнотууну камсыздайбыз.

Snap Shades өчүп, начарлайбы?

Биз адилеттүү, убакыттын өтүшү менен эскирүүнү күтөбүз. Бирок, Snap Shades унаанын ичине орнотулгандыктан, алар убакыттын өтүшү менен чоюлуп, кагылып жана/же өчпөйт.

Менин продуктум бузулган же жараксыз келип калды, эмне кылышым керек?

Эгерде сиздин товарыңыз бузулуп же жараксыз болсо, сатып алгандан кийин 30 күндүн ичинде биз менен байланышыңыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн Кайтаруу саясатыбызды караңыз.

Сураныч, көңүл буруңуз: Биз буюмду өзүбүздүн каалообуз боюнча жок кылууну же бизге кайтарып берүүнү суранабыз. Бузулган/бузулган буюм кайтарылып алынганга чейин биз алмаштыруучу көлөкөлөрдү жөнөтпөйбүз.

Мен унаама туура эмес буюмду заказ кылдым, эмне кылам?

Эгер сиз буйрутма берген жана алган товарыңыз сиздин унааңызга туура келбесе, анда биз менен 30 күндүн ичинде фото далили менен байланышыңыз жана биз сизге товарды кайтарып берүү же алмаштырууну уюштурабыз. Кардар кайтарып берүү же туура эмес буйрутмаланган буюм/тараптарга байланыштуу алмашуу үчүн кайтарым почта чыгымдары үчүн жооптуу болот. Кайсы буюм унааңызга ылайыктуу экенин билбей жатсаңыз, буйрутма берүүдөн мурун биз менен байланышыңыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн Кайтаруу саясатыбызды караңыз.

Мен заказым үчүн туура эмес нерсени алдым, эмне кылам?

Эгер сиз алган продукт заказыңыз үчүн туура эмес деп ойлосоңуз, сатып алгандан кийин 30 күндүн ичинде туура эмес буюмдун сүрөтү менен биз менен байланышыңыз жана биз сиз үчүн товарды кайтарып берүү же алмаштырууну уюштурабыз. Туура эмес жөнөтүлгөн нерсени кайтарып бергенде, алдын ала төлөнгөн кайтаруу белгиси берилет. Эгер сиз алдын ала төлөнгөн энбелгиге уруксат берилишине жана берилишине чейин күтпөсөңүз, биз төлөнгөн почта чыгымдарынын ордун толтурбайбыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн Кайтаруу саясатыбызды караңыз.

Буйрутмаңыздын бир бөлүгү резервде болсо, заказыңыз кайра кампага келгенден кийин аткарылат.

Буюртмаңыз же товарыңыздын жеткирүү баасы боюнча жаңыртууну кааласаңыз, биз менен байланышыңыз.

Snap Shades кайда жасалат?

Snap Shades Кытайда жасалган.

Эмне үчүн менин арзандатуу коду/топтом арзандатууларым заказыма колдонулбайт?

Ар бир арзандатуу коддору продуктунун баштапкы Сунушталган чекене баасына (RRP) гана колдонулат. Дисконттук коддорду башка арзандатуулар менен бирге же сатуу иш-чаралары учурунда колдонууга болбойт. 

Пакет арзандатуулары сатуу/арзандатылган буюмдарга же сатуу иш-чарасынын учурунда колдонулбайт.

Кийинки сатууңуз качан болот?

Биз кээде жыл бою онлайн сатуу иш-чараларын өткөрөбүз. 

Сураныч, ар кандай сатуулар жана жарнамалар боюнча акыркы жаңылыктар үчүн биздин социалдык медиада бизди ээрчиңиз.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Сиз сатуу баасын ретроспективдүү колдоносузбу?

Баалар заказ берилгенден кийин акыркы болуп саналат. Биз эч кандай баага оңдоолорду бербейбиз жана сатуу баасын ретроспективдүү түрдө сыйлабайбыз.

АР БИР СУРОО БОЮНЧА БИЗГЕ БАЙЛАНЫШ

БИЗ МЕНЕН БАЙЛАНЫШ

Текшерүү биздин Көп берилүүчү суроолор көп берилүүчү суроолор үчүн.

Сураныч, төмөндөгү байланыш формасын колдонуу менен сурооңузду тапшырыңыз. Биз 3 жумушчу күндүн ичинде бардык суроолорго жооп берүүгө аракет кылабыз. Учурда биз суроо-талаптардын көп көлөмүн көрүп жатабыз жана биздин команда өз убагында жооп берүү үчүн талыкпай иштеп жатат. Сураныч, бир нече платформа аркылуу биз менен байланышуудан алыс болуңуз.

    Сүрөт жүктөө (милдеттүү эмес) - файлдын өлчөмүн чектөө үчүн 5 Мб