жалпы көрүнүш

Эгер буйрутмаңызга толугу менен канааттанбасаңыз, кайтаруу жана алмаштыруу саясатыбызга жана керектөөчү кепилдиктерибизге ылайык акчаны кайтаруу же алмашуу үчүн почта аркылуу сатып алган нерсеңизди кайтарып бере аласыз.

Көпчүлүк буюмдар 30 күндүн ичинде кайтарылып берилиши мүмкүн. Бардык кайтаруу, кайтаруу жана алмашуу сатып алуу далили менен коштолушу керек.

Бардык Snap Shades унаага мүнөздүү. Кайсы буюм унааңызга эң ылайыктуу экенин билбесеңиз, ырастоо үчүн биз менен байланышыңыз, анткени кардарлар туура эмес заказ кылынган буюмдар үчүн кайтарылган почта чыгымдарына жооп берет.

Эгер сиз алган продукт сиздин унааңызга туура келет деп ишенбесеңиз же унааңыз үчүн туура эмес буюм алдыңыз деп ойлосоңуз, буюмдун жана унааңыздын сүрөттөрү менен биз менен байланышыңыз. Биз буюмду алмаштырууга же орнотууга жардам берүүгө аракет кылабыз. Эгер биз жардам бере албасак, кайтаруу жана алмаштыруу саясатыбызга жана керектөөчүлөрдүн кепилдиктерине ылайык акчаны толук кайтарып беребиз.

Кайтаруу жана алмаштыруу саясаты Австралиянын Керектөөчүлөр Мыйзамына ылайык сиздин укуктарыңызга, анын ичинде бузулган буюмдарга карата болгон укуктарыңызга таасирин тийгизбейт. 

Буюмуңузду алмаштыруу же кайтаруу үчүн биринчи кезекте биз менен байланышуу керек.

Кайтарууну/алмашууну жактыргандан кийин, товарды төмөндөгү дарекке кайра жөнөтүңүз. Сураныч, заказыңыздын номерин (буйрутма дүмүрчөгүңүздө көрсөтүлгөндөй) кошуңуз, ошондуктан биз кайтаруу посылкаңыздын өз убагында иштетилишин камсыздайбыз.

Рационализатордук коллектив
Snap Shades Returns
99 Дерби көчөсү,
Silverwater, NSW, 2128, Австралия

Акыл-эстин өзгөрүшү жана туура эмес нерсе буйрутмаланган

  • Акыл-эстин өзгөрүшүнө байланыштуу же сатууга жарамдуу эмес буйрутмаланган туура эмес буюмдарды кайтаруу же алмаштыруу кабыл алынбайт. Бардык буюмдар пакеттөө жана аксессуарлар, анын ичинде баштапкы абалда болушу керек. Бардык аксессуарлар оригиналдуу таңгагында, эч кандай коргоочу пленкасы менен ачылбаган болушу керек.
  • Буйрутмаңызды кайтарып же алмаштырууну кааласаңыз, сатып алгандан кийин 30 күндүн ичинде биз менен байланышуу керек. Кайтарууга же алмашууга укугуңуз бар же жокпу, аныктоо үчүн биз кошумча маалыматты же далилдерди талап кылышыбыз мүмкүн.
  • Кардарлар кайра кайтаруу же алмашуу үчүн бардык кайтаруу почта чыгымдары үчүн жооптуу болот.
  • Кардарлар буйрутмаланган туура эмес буюмдан улам кайра кайтаруу же алмаштыруу үчүн бардык кайтаруу почта чыгымдары үчүн жооптуу. Кайсы буюм унааңызга эң ылайыктуу экенин билбей жатсаңыз, биз менен байланышыңыз.
  • Биз акыл-эстин өзгөрүшү үчүн төлөнгөн почта чыгымдары/жөнөтүү акысын кайтарып бербейбиз же туура эмес буйрутмаланган буюм/буюмдарды кайтарып беребиз.
  • Сураныч, кайтаруу посылкаңыз коопсуз таңгакталганын жана жөнөтүүчүнүн дареги менен биздин дарегибиздин сыртында так көрсөтүлгөнүн текшериңиз. Биз кандайдыр бир кайтарып берүүчү посылкаларды таңгак менен камсыз кыла албайбыз. 
  • Сиздин кайтаруу кабыл алынган жана текшерилгенден кийин, биз сизге кайтарылган буюмуңузду алганыбызды билдирүү үчүн электрондук кат жөнөтөбүз. Эгерде сиздин продукт туура эмес колдонуудан улам бузулган же бузулган деп бааланган болсо, биз алмаштыруудан же кайтарып берүүдөн баш тартууга укуктуубуз. Биз ошондой эле төлөмдү кайтарып берүүңүз жактырылгандыгы же четке кагылгандыгы жөнүндө кабарлайбыз.
  • Сураныч, сиздин посылкаңыз жеткирилген күндөн тартып 10 жумушчу күндүн ичинде сиздин кайтарууңуз же алмашууңуздун иштетилишине уруксат бериңиз. Эгер төлөмдү кайтарып берүүңүз жактырылса, анда кайтарылган төлөмүңүз иштетилип, баштапкы төлөм ыкмаңызга кредит автоматтык түрдө колдонулат. Төлөмдү кайтаруу кредити баштапкы төлөм ыкмаңыздан тазаланышы үчүн 10 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн. Алмашуу же кайтаруу процесси иштетилгенден кийин, сизге баштапкы буйрутмаңызда көрсөтүлгөн электрондук почта дареги аркылуу кабар берилет.
  • Австралиядан тышкаркы алмашуулар үчүн, эгер алмашуу макулдашылса, кайра жеткирүү үчүн почта төлөмдөрү төлөнгөндөн кийин биз алмашууну иштете алабыз.

Керектөөчүлөрдүн кепилдиктери

  • Биздин товарлар Австралиянын Керектөө Мыйзамына ылайык автоматтык түрдө колдонулуучу керектөөчү кепилдиктер менен келет.
  • Эгер сатып алууңуз керектөөчүлөрдүн бир же бир нече кепилдиктерине жооп бербейт деп ойлосоңуз, мыйзам боюнча коргоого укугуңуз болушу мүмкүн.
  • Бузулган же бузулган буюмду алмаштырууда же кайтарып берүүдө алдын ала төлөнгөн кайтаруу белгиси берилет. Эгер сиз алдын ала төлөнгөн энбелгиге уруксат берилишине жана берилишине чейин күтпөсөңүз, биз төлөнгөн почта чыгымдарынын ордун толтурбайбыз. Алмашуу же кайтаруу кабыл алынганга чейин ката/зыяндын фото далили талап кылынышы мүмкүн. Көлөкөлөрдү алмаштыруу же кайтаруу үчүн кайтарып берүүдөн мурун ар кандай маселелер боюнча адекваттуу далилдерди камсыз кылуу кардардын милдети. Алмашууга же акчаны кайтарууга укугуңуз бар же жокпу, аныктоо үчүн биз кошумча маалыматты же далилдерди талап кылышыбыз мүмкүн.
  • Бузулган/бузулган буюм же туура эмес буюм кайтарылып алынганга чейин биз алмаштыруу көлөкөлөрдү жөнөтпөйбүз.
  • Сураныч, сиздин посылкаңыз жеткирилген күндөн тартып 10 жумушчу күндүн ичинде сиздин кайтарууңуз же алмашууңуздун иштетилишине уруксат бериңиз. Эгер төлөмдү кайтарып берүүңүз жактырылса, анда кайтарылган төлөмүңүз иштетилип, баштапкы төлөм ыкмаңызга кредит автоматтык түрдө колдонулат. Төлөмдү кайтаруу кредити баштапкы төлөм ыкмаңыздан тазаланышы үчүн 10 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн. Алмашуу же кайтаруу процесси иштетилгенден кийин, сизге баштапкы буйрутмаңызда көрсөтүлгөн электрондук почта дареги аркылуу кабар берилет.

Транзитте жана Акысыз/Бонус заттарында жоголду

  • Биз акысыз/бонус заттарын кайтарып бербейбиз же алмаштырбайбыз.
  • Биз транзиттик же транзитте жоголгон товарлар үчүн акчаны кайтарып бербейбиз.

Жардам керекпи?

Бизге байланыш [электрондук почта корголгон] кайтаруу жана алмаштыруу менен байланышкан суроолор үчүн.